老鳳祥回應(yīng)店員清洗手鐲時蹭掉logo表示，已經(jīng)關(guān)注到這件事情，也非常理解客戶愛護(hù)品牌珠寶的權(quán)益，表示將加強員工培訓(xùn)，提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，也愿意為客戶進(jìn)行免費維修。

如果客戶的首飾在店里購買時存在掉漆、磨損品牌logo等問題，建議與店家進(jìn)行溝通，看是否可以提供相應(yīng)的售后保養(yǎng)服務(wù)，或者根據(jù)銷售憑證進(jìn)行免費維修，在溝通時，保持冷靜、客觀的態(tài)度，并收集好相關(guān)證據(jù)和信息，以便更好地解決問題。

在遇到類似問題時，建議理性對待，并通過正當(dāng)途徑維護(hù)自己的權(quán)益。