海底撈服務(wù)員被顧客騷擾，客服回應(yīng)的具體情況如下：

1、會(huì)在第一時(shí)間內(nèi)查明事實(shí)真相，如果服務(wù)員被顧客騷擾，會(huì)站在服務(wù)員這一邊，維護(hù)員工的合法權(quán)益。

2、針對個(gè)別服務(wù)員處理問題不當(dāng)?shù)那闆r，會(huì)向服務(wù)員道歉，并進(jìn)行培訓(xùn)，避免類似問題再次發(fā)生。

3、會(huì)對顧客進(jìn)行相應(yīng)的教育，讓他明白自己的錯(cuò)誤，并且不會(huì)再犯，同時(shí)也會(huì)對服務(wù)員進(jìn)行教育，避免再次發(fā)生類似的事情。

以上信息僅供參考，如需了解更多信息，請查閱官方渠道發(fā)布的消息。